image credit : 채널톡 비즈메신저 채널톡을 운영하는 조이코퍼레이션이 카페24와 제휴를 통해 전 세계 글로벌 온라인 사업자를 위한 해외 CS 플랫폼을 제공한다고 12일 밝혔다. 채널톡은 메신저 기반의 실시간 상담을 비롯해 고객들이 자주 묻는 질문에 대해 자동 응대가 가능한 챗봇 서비스 등 효율적인 고객 통합 커뮤니케이션 플랫폼이다. 실제 고객의 활동 데이터를 바탕으로 니즈를 정확하게 분석하고 원하는 정보를 빠르게 제공하면서 만족도 높은 구매 경험을 이끌어 내, 실질적인 매출 증대 효과까지 가져오는 신개념 마케팅 솔루션으로 자리잡고 있다. 온라인 사이트만 구축되어 있으면 세계 각지 어디에서나 채널톡 솔루션을 도입할 수 있다. 이번 카페24를 통해 선보이는 채널톡 해외 CS 메신저 플랫폼에는 글로벌 사용자에 최적화된 다양한 기능들이 제공된다. 영어, 중국어, 일본어는 물론 베트남어, 스페인어, 포르투갈어 등 총 7개 국어를 지원하며, 언어 장벽 없이 원활한 커뮤니케이션이 이루어지도록 메신저 상에서 실시간 영어, 일본어 번역 기능도 제공한다. 또한 해외에서 널리 사용되는 메신저 라인과 네이버 톡톡의 연동이 가능하도록 해, 사업자는 모든 채널을 따로 관리할
image credit : 크리에이트립 외국인 대상 국내 여행 정보 제공 플랫폼을 운영하는 (주)크리에이트립이 외국인이 국내 여행시 혜택을 누릴 수 있는 제휴 업체 수 300개를 돌파했다고 10일 밝혔다. 또한 외국 여행객을 대상으로 발행하는 제휴처 쿠폰의 누적 다운로드 수가 약 7만 건을 넘어서며 올해 들어 월평균 건수도 1만 6000건을 기록 중이다. 2016년 설립된 크리에이트립은 해외 여행객들이 한국을 방문할 때 이용할 수 있는 정보 제공 플랫폼으로 모바일 앱과 웹사이트에서 모두 이용이 가능하다. 국내 도심과 전국 여행지의 명소, 음식점, 패션 상점 등을 소개하는 1만 여개 콘텐츠들을 제공하고 제휴처들의 이용 예약 및 음식 배달 서비스도 하고 있다. 크리에이트립은 외국인들이 현지인처럼 한국 여행을 할 수 있도록 하는 것에 주안점을 두고 세세한 정보와 여행 팁까지 유튜브 영상과 블로그 등의 콘텐츠로 다양하게 제공하는 것이 특징이다. 현재 영어, 중국어, 일본어, 태국어 등 총 7개 언어로 콘텐츠를 지원하고 있으며 SNS를 통한 외국인 회원들과의 원활한 소통은 크리에이트립만의 강점이다. 크리에이트립 임혜민 대표는 “외국인이 한국을 현지인처럼 이용할 수 있
image credit : 필라로이드 세계 최초로 종이컵을 재활용하는 사진인화 서비스인 필라로이드는 종이컵 소각을 줄이기 위해 기존에 사용하던 비닐 인화지를 전면 중단하고 종이컵을 재활용한 환경친화적인 인화지로 사진을 제작한다. 업사이클링 소재로 사용되는 종이컵은 대부분이 손상되지 않은 채로 버려지기 때문에 질기고 튼튼한 고급 섬유를 재활용할 수 있고, 섬유의 특성이 사진인화와 적합하다는 점을 착안한 것이다. 필라로이드는 종이컵 소각을 줄이는 환경적인 가치를 위해 매월 무료로 인화할 수 있는 무료 인화 서비스를 제공하고 있으며, 프리미엄 인화 서비스를 통해 다양한 사이즈와 최고의 품질로 사진을 인화할 수 있다. 또한 필라로이드 앱을 다운로드하면 자체적인 사진 보정 및 편집 기술을 제공해 누구나 간편하게 사진을 만들 수 있다. 필라로이드 운영사인 테오아 오승호 대표는 “서비스 론칭 이후 종이컵을 사진으로 재활용한다는 이슈가 온라인 카페와 소셜 네트워크로 빠르게 확산되면서 주문량도 급증하게 되었다”며 “현재는 종이컵 재활용지를 대량으로 생산할 수 있도록 국내 제지업체와의 협약 체결에 집중하고 있다”라고 말했다. 테오아는 한국을 대표하는 스타트업 엑셀러레이팅 프로
image credits : 메디히어 메디히어는 미국 한인 의료진과 환자를 대상으로 출시한 ‘메디히어 - 원격의료 플랫폼’을 코로나 19 확산 기간동안, 한국 환자 및 의사에게 도움이 되고자, 무료 출시 및 의료기관에 무료로 지원하기로 결정했다고 10일 밝혔다. 메디히어는 지난주부터 원격진료 및 처방 서비스를 무료로 지원받을 의사와 병원을 모집하고 있다. 메디히어의 팀원들은 국내 코로나19 확산 방지와 코로나 19의 감염 위험으로 아파도 병원에 가지 못하는 수많은 환자들에게 도움이 되고자, 미국용 원격의료 플랫폼을 잠시 뒤로하고 “메디히어 - 한국 최초 원격 화상진료 앱” 출시를 위해 최근 3주일간 주말 밤낮없이 플랫폼 최적화 개발에 매진하였다. 이러한 메디히어 팀원들의 노력 덕분에 오는 3월 10일 화요일 환자들에게 원격 화상진료 서비스를 제공할 수 있게 되었다. 이번 원격의료 플랫폼 서비스 제공에 투입되는 모든 비용을 메디히어가 부담 및 지원한다. 고급 원격통신 솔루션 사용료, 서버 비용, 의료기관의 플랫폼 사용료, 중개수수료, 진료비 이체 수수료, 등 의사가 설정한 진료비용은 중개/이체 수수료 차감 없이 그대로 의료기관의 계좌로 일괄 이체된다. 메디히어
사진 제공 : 미소 미소가 코로나 19의 확산 예방을 위해 집안 방역을 위한 ‘미소 공간 소독’ 서비스를 출시한다고 4일 밝혔다. 미소 공간 소독 서비스는 소독, 방역전문가가 직접 가정에 방문하여 ‘분무식 살균소독’과 ‘초미립자 도포 살균소독’을 통해 집 안과 밖을 철저하게 소독해준다. ‘분무식 살균소독’은 해충 방역을 위해 실시되는 단계로 문 앞, 엘리베이터 앞, 싱크대, 하수구 등에 진행된다. ‘초미립자 도포 살균소독’은 인체에 무해한 성분으로 집 내부와 가구에 도포하여 말끔하게 소독해준다. 특히, ‘초미립자 도포 살균소독’은 아이들 장난감에 도포해도 무방할 정도의 성분으로 구성되어 있다. 또한, 미소 공간 소독 서비스는 30평 기준으로 소독 20분과 도포 후 약 10분의 건조 시간, 총 30 여분이 소요된다. 소독 건조 이후에는 별도의 환기 없이 집안 활동이 가능하다. 빅 터칭 대표는 “미소와 함께 쾌적하고 위생적인 환경이 조성되길 바라는 마음으로 공간 소독 서비스를 선보였다”며 “현재 미소는 고객의 안전과 건강을 위해 최선을 다하고 있다. 어려운 시기지만 국민 모두가 힘을 합쳐 슬기롭고 현명하게 헤쳐 나갈 수 있을 것으로 믿는다”라고 전했다.
image credit : 오드엠 인플루언서 플랫폼 애드픽을 운영하는 디지털 마케팅 기업 오드엠이 2019년 인플루언서 마케팅 시장을 분석하고 2020년 예상 트렌드를 소개한 ‘2019/2020 성과형 인플루언서 마케팅 보고서를 발간했다고 2일 밝혔다. 올해로 3회째 발간되는 보고서는 성과형 인플루언서 마케팅을 포함한 국내외 인플루언서 마케팅 시장을 한눈에 파악하고 효율적 마케팅 전략을 수립할 수 있도록 구성됐다. 이를 위해 6년간 애드픽에 축적된 데이터 분석을 통한 업계 트렌드 리뷰, 애드픽 운영자 인터뷰, 2019년 업계 분석과 2020년 시장 전망, 성과형 인플루언서 마케팅 활용 팁을 수록했다. 보고서에 따르면 2019년은 유통업계가 인플루언서 마케팅을 본격적으로 활용하기 시작한 해였다. 특히 인플루언서가 직접 물건을 제작, 판매하는 ‘인플루언서 커머스’가 각광받으며 관련 서비스와 플랫폼들도 연이어 출시됐다. 누구나 쉽게 1인 마켓을 운영할 수 있는 환경이 조성되며 소비자가 판매자 역할을 하는 ‘셀슈머’라는 신조어가 등장하기도 했다. 마케팅 효율 측면에서는 1만 명에서 10만 명 규모의 팔로워를 보유한 마이크로 인플루언서가 각광받았다. 보고서의 통계 분
image credit : 스위트스팟 팝업스토어 서비스 플랫폼 스위트스팟의 오프라인 행사 및 광고를 지원하는 BTL 사업본부가 스위트스팟 소비자 데이터를 활용해 BTL 서비스 이용 기업을 지원하는 ‘유입 인원 지원 서비스’를 새롭게 선보인다고 27일 밝혔다. 스위트스팟은 기업 프로모션 등의 업무를 주력으로 하는 BTL(Below The Line) 사업본부를 2017년 12월에 신설했다. BTL 사업본부는 그간 기업들의 팝업스토어, 토크콘서트, 기자간담회 등을 비롯해 공공기관의 사업설명회, 지자체장 회의 등의 프로젝트를 성공적으로 운영해 왔다. 이번에 선보인 ‘유입 인원 지원 서비스’는 BTL 서비스 이용 기업이 신제품 론칭, 이벤트 등 행사 진행 시 스위트스팟 데이터를 기반으로 최적의 소비자들을 찾아 진행 일정, 장소 등의 주요 정보와 할인권 등의 혜택 정보를 사전에 제공하는 것이 특징이다. 스위트스팟은 주력 사업인 팝업스토어를 3300회 이상 진행하며 얻은 12만 고객들의 소비 형태 등 정보를 분석해 기업 행사 정보를 사전에 소비자들에게 직접 전달하는 등 홍보 활동을 진행, BTL 서비스 이용 기업의 행사의 유입 인원을 최대화한다는 전략이다. 스위트스팟 김
image credit : 더쎈카드 개인 맞춤형 카드 혜택 통합관리 앱 ‘더쎈카드’ 운영사인 (주)빅쏠은 서비스 리뉴얼과 함께 카드 혜택 진단 및 알림 신기능을 출시했다고 지난 25일 밝혔다. 이번에 업계 최초로 개발한 카 드혜택 진단 서비스는 고객의 카드 사용금액 대비받은 혜택을 최대 수준부터 최저 수준으로 1~5단계 진단해 제공하여 카드 사용자의 카드 사용 금액 대비 혜택을 어느 정도 수준으로 챙겨 받고 있는지 손쉽게 확인할 수 있도록 구현하였다. 혜택 알림 기능은 카드 사용 전에 보유한 카드 중에 가장 많은 혜택을 주는 카드를 알려주며, 또한 사용 후 결제 내역을 분석하여 내가 보유한 카드 중 최대 혜택 카드로 사용하였는지 O, 아닌지 X 표기와 함께 더 많은 혜택을 주는 카드를 안내해준다. 이와 함께 카드사 연동 속도 향상, UI/UX 편의성과 디자인 등도 개선되었다. 빅쏠의 이종석 대표는 “전월 실적이나 미흡한 혜택 정보로 매월 갱신되는 카드 혜택을 놓치는 경우가 많다”면서 “고객의 의견을 바탕으로 서비스 품질 개선과 누구나 손쉽게 더 많은 혜택을 챙겨 받을 수 있도록 꾸준히 개선하겠다”라고 밝혔다. 한편 빅쏠은 최근 팁스 프로그램 선정, SBA 투
주식회사 RINACITA는 지난 12일 좋아하는 크리에이터의 활동을 응원하는 멤버십 작성 서비스인 'CHIP'을 초대 형식으로 출시했다. CHIP은 크리에이터를 위한 새로운 형태의 멤버십 작성 서비스로, 자신을 응원하는 회원을 새로운 수익 창출의 형태를 제공함으로써 모든 크리에이터가 "자신이하고 싶은 활동을 더 자유롭게 계속하게"라는 미션을 가지고 있다. 총 사용자 수 5만 명, 팬클럽 숫자 4500을 넘은 CHIP이 리뉴얼하여 완전히 새로운 형태로 다시 시작되었다. 크리에이터들로부터의 부활을 요구하는 목소리를 받아 이전보다 크리에이터들의 의견을 중시하여 다시 출시된 것이다. 새로운 CHIP의 특징으로는 많은 확장 기능을 사용해서 멤버십을 쉽게 작성할 수 있고, 응원해주는 팬들과의 함께하는 공간을 만들 수 있으며. 팬들이 더 즐길 수 있도록 운영하기 쉬워진다. 뮤지션과 youtuber 및 일러스트레이터와 성우 등의 제작자, 그리고 지역사회와 레슨 등 모든 장르의 크리에이터들이 이용할 수 있으며 크리에이터들의 의견을 더 충분히 반영하기 위하여 현재는 소수의 특별한 크리에이터들만 초대하고 있다. image credits : CHIP CHIP : https://c
image credit : 착한의사 모바일 의료정보 서비스 ‘착한의사’ 운영사 비바이노베이션은 지난 17일 ‘MY건강’ 서비스를 출시했다고 밝혔다. 착한의사는 건강보험심사평가원의 의료 빅데이터를 활용하여 병원/약국 찾기, 병원비 비교, 자가진단, 건강뉴스 등을 제공하는 모바일 의료정보 플랫폼으로 이번에 출시된 ‘MY건강’ 서비스는 모바일로 본인의 의료정보를 조회하고 관리할 수 있는 서비스로, 흩어져 있는 개인의 의료 기록을 한눈에 조회할 수 있는 서비스이다. 공인인증서가 있다면 사용자는 본인이 언제 어느 병원 또는 약국을 방문했는지, 어떤 약을 처방받았는지 과거 의료 기록을 모바일로 확인할 수 있으며, 약품의 사진, 건강보험 적용 여부, 복용 안내, 주의사항, 금기사항 등 처방받은 의약품에 대한 안전성 여부도 확인할 수 있다. 과거 건강검진 결과도 간편하게 조회할 수 있으며, 착한의사에서 제공하는 검진 할인 이벤트에 참여한 사용자들은 종합검진 결과도 모바일로 확인할 수 있다. 착한의사는 비수기를 활용하여 개인에게 단체 할인가를 적용하는 건강검진 할인 서비스를 제공하고 있다. 비바이노베이션 김성태 이사는 “민감한 개인 의료정보를 다루는 만큼 제1금융권 은행과
▶ 역사 2010년에 ‘대한민국에서 가장 정직하면서도 많은 이들에게 도움을 줄 수 있는 기업이 되자.‘라는 기업목표를 가지고 오픈한 짱닭치킨 사가정 본점은 18평 규모로 하루 매출 100만원, 월 매출 3,000만원을 달성하고 있다. 저렴하지만 맛있는 치킨과 모던하면서도 세련된 분위기를 연출한 인테리어로 남녀노소 누구나 부담 없이 치킨을 즐길 수 있는치킨전문점이다. ▶ 가맹점수 현재 수도권 직영점을 포함해서 33개 (사가정점, 중화점, 신내점, 하월곡점, 대방점, 신림점, 봉천점, 난곡점, 신대방역점, 신금호점, 외대점, 상계역점, 신대방2호점, 창동점, 우장산롯데캐슬점, 자양점, 가산점, 광명점, 광명2호점, 포천송우리점, 포천점, 오산궐동점, 부천원종점, 양주고읍점, 안양석수역점, 의정부용현점, 안산와동점, 성균관대점, 화성향남점, 성남태평점, 성남모란점, 성남도촌점)이 있으며, 수도권 이외의 가맹점은 10개 (천안상명대점,천안단국대점, 천안신부점, 서산해미점, 순천향대점, 천안선문대점, 전주송천점, 전남구례점, 전남목포점, 대구테크노단지점)이 운영 중이다. ▶브랜드소개와 전망 짱닭치킨은 중저가형의 저렴하고 다양한 메뉴구성으로 고객들의 제품
1. 성공에서 비롯된 자만 단계 프랜차이즈업종 규모에 따라 입점 가능 매장이 50개 또는100개 이상 되는 이 시점에서 기업들은 성공에 도취돼 있다. 이때부터 프랜차이즈기업은 점점 퇴보의 길로 접어든다. 성공에 있어 그들의 전략도 주효했겠지만 홍보 또는 운이나 호의적인 환경 역시 간과 할 수 없는 법. 오히려 성공하는 리더들은 성공 시점에서 `내가 혹시 운이 좋아서 잘된 것은 아닐까`라고 생각한다. 기업의 성공을 스스로 과소평가한다고 손해 날 일은 없다. 오히려 그 반대. 스스로 성과를 과소평가했다면 그 기업은 계속 추진력을 얻기 위해 노력할 터. 허나 정말 운이 좋아 지금껏 성장세를 유지해온 기업이라면 이런 거만한 태도가 바로 몰락으로의 입문을 의미한다. 2. 원칙 없는 가맹점 확장 단계 일시적 성공계도의 프랜차이즈기업은 더 많은 매출을 내고 싶고, 더 많은 매장을 내고 싶고, 더 인정받고 싶다. 게다가 몰락의 1단계를 지난 이 기업은 이미 성공에 대한 자신감으로 가득 차 있다. 이 때문에 몰락의 2단계에 접어든 기업은 원칙 없는 가맹점 확장을 추진한다. 과거에 단 한 번도 기업이 몰두하지 않았던 분야, 경쟁상대보다 비교우위가 전혀 없는 외식업 판매업 서비
한국 프랜차이즈가 미국에서도 효율적으로 가맹 사업 및 비즈니스를 할 수 있는 발판이 마련됐다.프랜차이즈ERP연구소가 한국 프랜차이즈 미국 진출을 위해 27일 뉴욕경제신문과 MOU 체결했다고 밝혔다. 뉴욕의 한인경제 신문인 뉴욕경제신문과 프랜차이즈 경영 컨설팅 및 교육기관인 프랜차이즈ERP연구소가 한국 프랜차이즈 기업의 미국 진출을 위한 지원과 미국에서 새로운 비즈니스 기회를 제공하여 성공된 미주 기업으로 재탄생 시켜서 미국의 경제발전에 이바지하고 모국 한국의 발전에도 크게 기여하는 커다란 목표를 위한 MOU 체결을 하였다. 이번 협약은 양사의 정보 교류와 시설의 공동 활용 등 상호 협력을 통해 한국 프랜차이즈를 미국에 적극적으로 활성화 시키기 위해 체결되었다. 양사는 한국 프랜차이즈기업의 미국내 마스터 프랜차이즈 및 가맹점 유치 활성화 방안과 지사및 가맹점 관리 및 운영의 효율적인 방안을 위해 프랜차이즈ERP구축 또한 모색할 계획이다. 뉴욕경제신문은 미국 내 한국인 40만명 내외가 비즈니즈하고 있는데 이 중 25% 정도가 업종 변경을 희망하고 있으며 한류 영향으로 미국인들에게 한국인 친구가 적어도 1명 이상 있어 한류타운 문화가 활성화 되고 있어 체인화 된
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UPDATE: 2025년 04월 30일 13시 05분
